先日サポートセンターに問い合わせたdynabookの話の続きです。
なんやかんやありまして、無事購入店に引き取ってもらえました。
無償修理になる見通しです。
明らかに初期不良の問題なのに、保証が切れていると言って絶対に受け付けないやり方には違和感を覚えましたが、一応1年間分かっていながら見過ごしてきた僕の落ち度ということで。
SHARP製の2年間使っていた電子辞書をメーカー修理に出したときの「製造時のミスでした。ご不便をお掛けして申し訳ございません。無償で修理させていただきます。」という対応とは大きな差がありますね。
でもこれはSHARPが非常に親切なだけだったということなのでしょうね。
いや別に完全に保証が切れてるわけじゃないんですよ。
僕のdynabookに関しては飽くまでも1年間のメーカーサポートが切れていて、購入店の延長保証に切り替わっていただけのことです。
ただ最初、購入店も保証内での修理としての引き取りを随分渋りまして、それで仕方なくメーカーと揉めただけです。
購入店のヤマ◯ほうも随分不親切ですね。
一体ヤ◯ダの長期保証サービスとは一体…(
これからはどんなに細かいトラブルでも、違和感を感じたら購入してすぐに積極的に苦情を入れていくことにします。
しかしながら、購入店によると修理には1ヶ月掛かる見通しとのことで、年末年始の使わない時期に修理を済ませたいと考えていた僕の予定は見事に崩れてしまいました。
まぁ年末年始ですからね。
たかが背面ネジの緩みやすさの改善なのに、1ヶ月もかかるというのにはやや不満を感じますが、まぁ今はよしとすることにします。
問題は、年始でサークル活動が始まってからのことですねぇ。
事務仕事だのなんだので使う用事が出てきます。
1ヶ月本当に掛かってしまえばほぼ影響することは間違いなしです。
旧メインマシンのBIBLOくんをメンテナンスして、出動できるように準備しておく必要がありそうです。
では。
dynabookの背面ネジが緩むのは「仕様」とのことです。 (2015/12/24(木) 午後 11:23)
http://blogs.yahoo.co.jp/a32kita/13787033.html
なんやかんやありまして、無事購入店に引き取ってもらえました。
無償修理になる見通しです。
明らかに初期不良の問題なのに、保証が切れていると言って絶対に受け付けないやり方には違和感を覚えましたが、一応1年間分かっていながら見過ごしてきた僕の落ち度ということで。
SHARP製の2年間使っていた電子辞書をメーカー修理に出したときの「製造時のミスでした。ご不便をお掛けして申し訳ございません。無償で修理させていただきます。」という対応とは大きな差がありますね。
でもこれはSHARPが非常に親切なだけだったということなのでしょうね。
いや別に完全に保証が切れてるわけじゃないんですよ。
僕のdynabookに関しては飽くまでも1年間のメーカーサポートが切れていて、購入店の延長保証に切り替わっていただけのことです。
ただ最初、購入店も保証内での修理としての引き取りを随分渋りまして、それで仕方なくメーカーと揉めただけです。
購入店のヤマ◯ほうも随分不親切ですね。
一体ヤ◯ダの長期保証サービスとは一体…(
これからはどんなに細かいトラブルでも、違和感を感じたら購入してすぐに積極的に苦情を入れていくことにします。
しかしながら、購入店によると修理には1ヶ月掛かる見通しとのことで、年末年始の使わない時期に修理を済ませたいと考えていた僕の予定は見事に崩れてしまいました。
まぁ年末年始ですからね。
たかが背面ネジの緩みやすさの改善なのに、1ヶ月もかかるというのにはやや不満を感じますが、まぁ今はよしとすることにします。
問題は、年始でサークル活動が始まってからのことですねぇ。
事務仕事だのなんだので使う用事が出てきます。
1ヶ月本当に掛かってしまえばほぼ影響することは間違いなしです。
旧メインマシンのBIBLOくんをメンテナンスして、出動できるように準備しておく必要がありそうです。
では。